Wie SOFTware zu NUTZware wird?

Guten Tag liebe Eventwerker!
Guten Tag liebe Caterer, Bankettveranstalter, Locationvermieter, Locationbetreiber, Ausstattungs-Vermieter, Konferenzversorger und Eventplaner!

Das Wichtigste bei der Auswahl der passenden Softwarelösung ist die Frage, welches System Ihre Anforderungen am besten erfüllt. Dazu ist es notwendig, zuerst Ihre eigenen Anforderungen zu definieren.

Nachdem Sie unsere Einstiegsumfrage aus dem Newsletter Folge 7 beantwortet haben (www.questionpro.com), wird es Ihre nächste Aufgabe sein, sich im Dschungel der unterschiedlichen Anbieter zurecht zu finden und den Anbieter herauszufiltern, der zu IHNEN passt. Dazu hilft es, sich folgende Fragen zu beantworten:

1. Unternehmensgröße
Passt der Anbieter von der Unternehmensgröße zu mir? Bin ich einer unter vielen Kunden? Oder ist das Unternehmen gefährlich klein? Zu klein für mich?
2. Branchenerfahrung
Kennt der Anbieter sich in der Branche aus und weiß, mit welchen Herausforderungen ich täglich zu kämpfen habe?
3. Marktpositionierung
Kann mir der Anbieter Referenzen nennen? Kenne ich ein Unternehmen, welches mit der Software arbeitet?
4. Soft Skills
Wie überzeugend sind der Kundenservice, die Erreichbarkeit, der technische Support und persönlicher Kontakt?
5. Technologie, Lizenz- & Betriebskonzept
Passt das Betriebssystem? Gefällt mir das Lizenzmodell?
7. Welche Finanzierungsformen werden mir angeboten?
Miete, Leasing, Kauf …
8. Customizing:
Was kann mit welchem Aufwand an meine Bedürfnisse angepasst werden?
9. Kosten für Software und Dienstleistungen
Unterscheiden sich Preise für gleiche Leistungen bei den Dienstleistern?
10. Werde ich bei der Umstellung begleitet?

Natürlich ist auch die Beantwortung dieser Fragen und die Analyse, welcher Anbieter am besten zu Ihnen passt mit Arbeit verbunden. Wir empfehlen Ihnen, mindestens fünf Refenzkunden der in Frage kommenden Anbieter anzurufen. Versuchen Sie Antworten auf Fragen zu bekommen, deren ehrliche Antworten Ihnen wichtig sind.

In der nächsten Folge: Kann man Software „testen“?